RMA aanvragen | Javocom b.v.

Home > Service > RMA aanvragen

Overzicht rechtstreekse RMA afhandeling.
Klik op link om een overzicht van de merken te bekijken die hun RMA's rechtstreeks met u afhandelen!
Te retourneren artikelen, defect, verkeerd besteld of verkeerd beleverd, dient u via ons RMA formulier aan te melden. Bij het retourneren van door u verkeerd bestelde artikelen, worden administratie kosten in rekening gebracht.
U mag alleen datgene retourneren waarvoor u van Javocom bv toestemming heeft gekregen middels het RMA formulier. Zendingen zonder RMA nummer worden niet in behandeling genomen.
Alleen door Javocom bv geleverde goederen mogen worden geretourneerd.
Beschadigde artikelen moeten binnen acht dagen na ontvangst gemeld te worden.
Indien een reeds zichtbare beschadiging bij aflevering wordt vastgesteld, dient te worden aangetekend op de vrachtbrief.
U dient ten allen tijde een duidelijke klachtomschrijving te vemelden.
U dient ten allen tijde een copie van aankoopfactuur bij de aanvraag mee te zenden of te vermelden op het RMA formulier.
Na ontvangst van uw RMA nummer blijft deze acht dagen geldig. U dient binnen deze termijn de goederen naar Javocom bv te verzenden.
Javocom biedt een garantieperiode van 6 maanden. Alleen indien fabrikanten een langere termijn bieden, zal Javocom bv de defecten gedurende die langere periode met de fabrikanten afhandelen.
Beschadigingen ontstaan door toedoen van apparatuur of door onzorgvuldig gebruik van de klant worden door Javocom bv niet vergoed.

Artikelnr. Javocom

Aantal

Artikelomschrijving

Serienummer

Factuurnummer

d.d.

Referentie Klant

Reden retour

verkeerd geleverd

verkeerd besteld

defect

Klachtomschrijving

RMA autorisatie wordt alleen verstrekt als dit formulier compleet en juist ingevuld is!

RMA autorisatie wordt uitsluitend verstrekt als dit formulier compleet en juist ingevuld is
Indien de klacht een inkjet- of tonerproduct betreft, dient u een print uitdraai in te zenden
Het is vereist dat de goederen in de originele doos, compleet, zonder bedrukt plakband en/of geschreven tekst op de doos retour worden verzonden
Mits goedgekeurd, heeft uw persoonlijke RMA nummer een geldigheidsduur van 8 werkdagen na uitgifte
Als de goederen niet binnen deze termijn bij ons magazijn zijn aangeboden, kunnen wij uw retourzending niet meer accepteren en komt uw retournummer te vervallen